Poznávání zákazníků může být složité. Ale nemusí

Vytvořili jsme nástroj, který vám umožní lépe poznat vaše zákazníky formou řízené internetové diskuze. Řídit, moderovat a vyhodnocovat takové diskuze v běžném prostředí – v diskuzních fórech, Facebook skupinách nebo na blogovacích platformách – je značně neefektivní. Náš nástroj tohle mění.

Přínosy nástroje

Soustřeďte se na poznávání. To ostatní vám náš nástroj usnadní

Šetříme váš čas

Od pozvání respondentů po vyhodnocení výzkumu přinášíme usnadnění v řádu hodin. Nečekejte žádné složité nastavování,  dohledávání informací o respondentech nebo jejich aktivitě.

Upozornění vrací respondenty do diskuze

Udržet si v diskuzi aktivní respondenty je asi nejtěžším úkolem moderátora. Respondenti se vždy dozví o aktivitě v diskuzi, která se jich týká.

Přehledné vyhodnocování diskuze 

Vyhodnocení jedné diskuze zabere klidně i 14 hodin. Nástroj vám pomůže zorganizovat si poznatky z diskuze tak, abyste se v nich neztratili.

Příjemné prostředí pro diskuze

Respondent se musí v diskuzním prostředí cítit příjemně a bezpečně (včetně vhodné míry anonymity). Jen tak získáte poznatky, které jsou běžně skryté.

Tohle všechno jsou výhody našeho nástroje. Zajímají vás výhody metody Online focus group? Podívejte se na detail metody.

Funkce nástroje

V našem nástroji myslíme opravdu na všechno

w

Nezaujaté odpovědi

Aby nebyl respondent ovlivněný odpověďmi ostatních účastníků, můžete mu je skrýt do doby, než sám odpoví.

Přehled aktivity účastníků

Vždy víte, kdo se ještě nepřihlásil, kdo už je přihlášený a kdy byl naposledy aktivní.

Řízení přístupů k diskuzím

Přidělujte přístup moderátorům, klientům i dalším stakeholderům.

Funguje na všech zařízeních

Všechno perfektně funguje, ať už se připojujete z počítače, nebo mobilu nebo tabletu.

Štítky respondentů

V diskuzi si u každého respondenta můžete zobrazit informace, které jste už dříve získali jinde.

Vyhodnocování s pomocí štítků

Každý příspěvek můžete oštítkovat a objevovat souvislosti napříč diskuzí.

}

Možnost plánování diskuze

Jako moderátor můžete naplánovat zveřejnění a uzavření diskuze.

Export dat do PDF a excelu

Data z diskuze si vždy můžete vyexportovat – na čtení i pro další zpracování.

Rozesílání zpráv přímo z nástroje

Přímo z prostředí diskuze můžete rozesílat zprávy konkrétním uživatelům nebo i rolím.

Promyšlený systém upozornění

Respondentům přichází upozornění v situaci, kdy se v diskuzi objeví něco nového, např. téma nebo zmínka.

Motivační systém pro respondenty

V diskuzi vypočítáváme skóre pro pět nejaktivnějších v diskuzi, na základě pravidelné aktivity.

V souladu s GDPR

Diskuze umožňuje smazat osobní údaje o respondentech, aniž byste přišli o kontext diskuze.

A ještě spousta věcí navíc. Chcete to vidět na vlastní oči? Napište nám a my vám nástroj představíme.

Pohled dovnitř

Podívejte se, jak vypadá prostředí nástroje

Cena a další kroky

Využijte náš nástroj pro jednorázový výzkum i dlouhodobý pronájem

Cena za realizaci 1 výzkumu

5 000 Kč

Cena zahrnuje:

2 měsíce přístupu k výstupům z výzkumu
Do diskuze můžete pozvat neomezený počet respondentů 
Neomezený počet moderátorů a pozorovatelů
Kompletní export dat

Chcete využívat nástroj dlouhodobě? Napište nám, nabízíme i možnost pronájmu.

Napište nám! Rádi vám náš nástroj představíme

Můžete buď vyplnit formulář, nebo si rovnou vybrat z volných termínů přes službu Calendly.




Jaké jsou vaše plány?

Chci jen představení nástroje.Plánuji využití pro jeden výzkum.Plánuji dlouhodobé využívání.

Co nabízíme k pronájmu nástroje?

  • Školení práce s aplikací (zdarma při ročním pronájmu)
  • Školení metody Online focus group (placené)
  • Konzultace k realizaci vašich výzkumů (placené)
  • Rozsáhlou nápovědu s doporučeními pro řízení, moderování i vyhodnocování Online focus group (vždy)
  • Technickou podporu (vždy)